Preguntas frecuentes

Marcamos la diferencia con un sistema inteligente, modular y totalmente conectado.

Operan en la nube y permiten gestión remota, informes en tiempo real y actualizaciones automáticas.

Integración total de pagos para una experiencia fluida y 100% autoservicio: tarjeta, NFC, QR (próximamente Bizum y Apple Pay).

Acceso rápido con PIN único y tecnología Bluetooth sin necesidad de cableado complejo.

Las taquillas siguen funcionando gracias a baterías internas en cada cierre, garantizando acceso en todo momento.

Cerraduras electrónicas, acceso mediante PIN único, registro de actividad y apertura remota segura.

Sí, personalizamos materiales, software y branding con vinil según tus necesidades.

Sí, están preparadas para exteriores con pantallas de alta luminosidad y cristal antirreflejos. Solo requieren estar bajo techo.

No, se instalan fácilmente sin obras complejas. Solo requieren enchufe estándar 220V y punto de red Ethernet.

Tarjeta, contactless, móviles y códigos QR, todo integrado en el sistema.

Sí, disponemos de una API para integrar ventas con cualquier sistema (SAO, NAVISION, etc.).

Sí, ofrecemos integración total con tu plataforma mediante API para gestionar ventas y reservas.

Sí, puedes establecer precios por tipo de usuario o temporada desde nuestra plataforma cloud.

Solo se requiere una toma de corriente y conexión a internet.

Sí, el sistema incluye informes en tiempo real sobre ocupación, ventas, incidencias y rendimiento.

Sí, desde nuestra plataforma puedes ver disponibilidad, reservas y mantenimiento.

Fabricamos en España y ofrecemos soluciones en otros países de Europa. Consúltanos para proyectos internacionales.

Depende del número de unidades y si son interiores o exteriores, pero normalmente en unas 8 semanas.

Sí, el sistema es modular y permite añadir nuevas unidades fácilmente.

Sí, contamos con varios niveles: autónomo con videos, tickets en plataforma, soporte telefónico estándar y 24/7 para licencias premium.

Depende del tipo, funcionalidades y volumen. Contacta para presupuesto personalizado.

No, están diseñados para almacenamiento temporal seguro, no para mensajería ni logística.

Cualquier producto o servicio digitalizable: entradas, pulseras, packs, upgrades, merchandising o alquileres. Puedes configurar catálogos completos con variantes, promociones y ventas cruzadas.

Sí, completamente. Nos adaptamos a colores, logos, imágenes, idiomas y flujos de navegación para que el kiosco refleje tu marca y encaje con la experiencia que deseas ofrecer.

El kiosco puede imprimir tanto tickets como pulseras de acceso, según el tipo de producto y la experiencia que quieras ofrecer.

Sí. Acepta tarjetas contactless, pagos con móvil (Apple Pay, Google Pay) y otros métodos digitales seguros para una experiencia rápida y segura.

Parques acuáticos, centros comerciales, museos, eventos, centros de entretenimiento, cines, estaciones de esquí y atracciones turísticas. Funciona especialmente bien en entornos de alto flujo y venta rápida.

El tiempo es muy reducido: se entrega listo para conectar y empezar a operar. Producimos bajo pedidos.

Sí, es válida para todos los modelos de móviles.

La Vacway One permite la venta de productos complementarios como fundas impermeables, collares para móvil y brazaletes porta móvil.

Sí, el modelo Vacway One está diseñado para funcionar en exteriores bajo condiciones climáticas normales. Ideal para ubicaciones al aire libre como parques acuáticos, playas o entradas de recintos.

Solo se requiere un enchufe estándar y conexión a internet (Wi-Fi o cable). La instalación es rápida y no necesita obras ni configuraciones complejas.

Está fabricada en acero inoxidable pintado, lo que le proporciona gran resistencia y durabilidad. Tiene un peso de más de 300 kg, ideal para instalaciones fijas en espacios de alto tránsito.

VACWAY TECH no se hace responsable de una mala utilización de la máquina, un sellado incorrecto por parte del operador, o un uso inadecuado del producto (por ejemplo, funda con golpe o agujero).

No requiere mantenimiento continuo. Debe permanecer en un sitio cubierto, limpiarse al terminar el día y guardarse por la noche. Si permanece apagada por periodos prolongados, se recomienda encenderla cada 15 o 30 días.

Sí, para alargar su vida útil es necesario apagarla cada noche, ya que algunos componentes permanecen activos mientras está conectada.

No. La VACWAYmini no debe moverse encendida. Si es necesario moverla, debe hacerse siempre apagada.

Sí, para asegurar el buen funcionamiento, nunca debe volcarse ni siquiera apagada.

Sí, la máquina tarda unos minutos en arrancar porque debe vaciar el circuito de líquido.

VACWAY TECH no se hace responsable de una mala utilización de la máquina, un sellado incorrecto por parte del operador, o un uso inadecuado del producto (por ejemplo, funda con golpe o agujero).

Sí, es válida para todos los modelos de móviles.

El proceso es muy rápido: entre 20 y 46 segundos por unidad.

El mantenimiento es mínimo. Si no se va a usar durante un periodo prolongado, se recomienda encenderla al menos una vez al mes.

No, el modelo VACWAYmini está diseñado para uso en interiores.

Está fabricada en aluminio anodizado, resistente y duradero, con excelente protección contra la corrosión. Pesa solo 11 kg, lo que la hace compacta y fácil de transportar.

A través de usuario y contraseña personalizado. Dependiendo del tipo de producto, deberás acceder a la plataforma correspondiente: one.vacway.es, lockers.vacway.es, fastpass.vacway.es.

Usuario Master: acceso total a la plataforma. Usuario Cash: acceso limitado a ventas y retiros para contabilidad. Usuario PDA: acceso operativo para vender taquillas, recuperar PIN, reservar taquillas y marcar averías.

Control en tiempo real de todo tu parque de máquinas: disponibilidad, ocupación, estado e incidencias.

Sí, podrás visualizar KPIs como importe por tipo de producto, importe por hora, cantidad, cantidad por idioma y tiempo medio de compra.

Sí, puedes descargar informes de venta seleccionando el periodo de fechas que quieras consultar.

Según el tipo de producto: Lockers: alquilar, reservar, marcar como avería y abrir. Kiosco: acciones específicas según configuración.